凯迪拉克锐歌：直营销售全系无优惠，全景影像还得OTA

大家好，我是凯迪拉克的销售顾问，今天来跟大家聊聊本品牌的唯一纯电车型——LYRIQ锐歌。
销量如何？卖的最多的是什么配置和颜色？本店在三线城市，一共有三家凯迪拉克店，上月平均每天进店量在10批左右，其中有15%-20%的客户是专门冲着锐歌来的。
上月店里一共卖出29台车，锐歌卖了4台，其中有3台是我卖的。这车提成是1500元，比燃油车的要高很多。
锐歌是直营模式，店里是没有库存的，客户可以直接在凯迪拉克App里下定，然后厂家发车到4S店里再进行交付。





谁在看这款车？买车用户都是什么样的？买这款车的人主要符合以下三个特征：
1，资金实力雄厚，买这车的家里都很有钱。
2，80后是主力，占到90%。
3，对传统品牌更加信任，不太放心新势力造车。,
王先生的父母在本地经营一家机械加工厂，之前已经买过很多燃油车了，其中不乏几十万甚至上百万的豪车。最近一两年，他发现他们所在的工业园区里电动车越来越多，于是和家里人商量后也决定买台电动车代步用。
王先生从网上看了大量的车评视频，了解到BBA的电车都非常普通，有些是直接油改电，新势力感觉都靠不住，担心质量不好。来店里看过锐歌，觉得这台车是比较稳健的，各方面也很放心，很快就下定了。
因为是直营模式，价格全国统一且从来没有优惠，所以客户们下单非常快。





对比最多的是哪款车型？选择或者放弃它的原因是什么？厂家内训资料里，几乎所有主流电动车都是锐歌的竞品，比如有Model Y、蔚来ES6、理想ONE和L8、L9、小鹏G9，还有BBA的电动车。在实际接待过程中，客户对比最多的是特斯拉Model Y和理想L9，两个车型加起来占到40%以上。
李先生家里是做物流的，现在开着一台路虎，每天行驶里程在200公里左右，称自己每个月的油钱在4000元左右，于是想要换台电动车代步。看了众多车型，其中也包括锐歌，试驾后觉得非常满意，但最终却定了理想L9。因为李先生家里人口比较多，L9空间大、座椅多，而且觉得L9的纯电续航也差不多够用了。





大家都是选择哪种配置和购车方式？锐歌一共有三个配置，全系都没有优惠，最畅销的是顶配：四驱高性能尊贵版，指导价47.97万。这款配置占到店里锐歌总销量的70%左右。
最难卖的是中配，后驱长续航尊贵版，指导价45.97万，本店没有售出过。滞销最直接的原因是给用户的感知太弱，中配只比最低配多了真皮座椅、电动方向盘调节、后排座椅加热、分段式天窗等。
用畅销配置给大家算两个报价单，下面是全款上路的报价：





锐歌贷款首付15%-90%，1-5年都可以。下面按照首付50%，分36期给大家算个报价：





买车后客户会有哪些抱怨？保养费用是多少？很多客户第一次接触锐歌实车的时候，都会表达出以下两个观点：
1，锐歌的外观不如在网上看得那么科幻，客户普遍对这车预期比较高。
2，锐歌车身超过了5米，但后排空间非常小。





已经提车的锐歌车主也反应过两个问题：
1，车机突然黑屏，然后又自己恢复了。
2，360影像和广告宣传的超级辅助巡航还不能用，需要OTA升级，全景影像需要等到3月底。
保养方面，锐歌是纯电车，不需要更换机油机滤，但也要每一万公里回店进行检查，定期更换空调滤芯、齿轮油、刹车油等等。





最近买车还要注意哪些事情？锐歌提供三年每个月1200公里的免费充电，也赠送家庭充电桩，如果不需要家庭充电桩的话可以换成8000公里的充电里程。
用凯迪拉克置换锐歌，补贴现金15000元；其他通用旗下的车型为12000元，其他品牌车型置换补贴8000元。