前言引子标题中的大龄并非指各位看官年龄大的，而是说热水器的年龄。像我这种10年不拾掇一回热水器的人不在少数。直到前几天热水器保养报警了，我才知道有个每隔两年上门保养的服务。这是我在AO史密斯的官方公众号找到的。唉唉~又吃了没文化的亏~▼▼▼
事件起因上周有一天我送完孩子上学回来冲个凉，发现水不热，扭头一看热水器那个储水格子显示只有一格橙色，剩下都是绿色，实际温度40度。就摆弄半天，终于随着“呗儿”的一声那个红色小太阳的标志亮了，终于开始加热了。但是有事得出门，澡没洗成。夜里有应酬，回来快12点了，累半死就直接洗把脸睡了。第二天早上又想洗澡，发现还是不热，这天我老婆还没出门，我就问是不是热水器坏了，我老婆说那个IMM保养的灯闪了好几天了，但是有热水。我懂了，热水热的慢，他们娘俩早上一顿嚯嚯把热水用光了，到我用的时候没热水。
自己研究半天，不管速热半胆还是速热整胆都是工作一会儿就不工作了，达不到设定温度。那个小太阳的红点点也会熄灭。当机立断找客服。请无视那个时间，是我没对表。当时是早上8点左右。▼▼▼
客服提示说需要保养，我问保养啥，花多少钱？客服表示维修师傅会主动向您说明情况并出示价格表。注意，这里说是主动。▼▼▼
联系好就预约了周六上门。 售后上门在周五下午的时候接到电话，说是周六下午15点上门保养。还挺准时，我摁电梯把人接上来。进门后还戴鞋套。到这里一切正常。 先说说我这台热水器。这是2013年装修房子的时候买的，大概4000-5000元，2014年我搬进来正式使用至今，碰都没碰过，上面的按钮一个都没点过。当时好像还有个遥控器，估计是为了解决有的人家热水器挂太高的问题准备的。▼▼▼
师傅进来先关冷水角阀，然后让我把面盆龙头的热水打开把存水放完。摘掉那个减压阀门的管子，下面接了个盆。管子还拿马桶圈夹住。▼▼▼
放完水之后，把机器从挂架上摘下来，说这个热水出水有问题，之前漏，有些腐蚀，怕将来还漏。于是揩次揩次那个丝扣。▼▼▼
接下来就是叮叮咣咣的换镁棒了，把侧面的盖子打开，保温棉拿出来，由于时间长没动，使劲砸那个套筒扳手拿下来镁棒。好家伙，我的镁棒已经成铁丝了。▼▼▼
原本跟这个头一样粗的镁棒，已经剩下残骸了。▼▼▼
我问镁棒是干啥用的，说是用来软化水的。防止内胆积垢。接着从镁棒那个口用灌进去两瓶除垢剂，我问是不是柠檬酸，师傅说是。▼▼▼
接下来就是换新的镁棒，我还没来及拍照，师傅已经迅雷不及掩耳到铃儿响叮当之速度安上了，目测挺新。▼▼▼
然后把保温棉塞回去，我问能不能给塞平整些，师傅说，差不多就行，没啥大用。然后就没有然后了，这是刚才发文的时候我拍的照片，除了那个热水口那里有点漏水没别的毛病。加热很快了。▼▼▼
该算账了维保完成之后的这段对话我给复原一下。 师傅：“微信还是支付宝？” 我：“多少钱？” 师傅：“264元” 我：“怎么个组成部分？” 师傅：“那个镁棒115，剩下是两瓶柠檬酸。还有。。。。。”（后面的话他没说清，所以我没法听清。） 我：“没有工时费么？” 师傅：“没有。” 其实我觉得264元上个门并不贵，但是这处处细节让人非常的不爽。 第一，公众号客服说的“主动报价”没有体现，临走才说。 第二，不讲卫生，起码带个薄膜啥的保护下遮挡下，最不济打个招呼我自己找个布啥的遮挡遮挡。看看这泥点子。▼▼▼
随后我只能把垫子扔掉，由于没备用的，现在天气还凉，坐上去冰PP。不爽之余，只能用劳动缓解，我给马桶彻彻底底洗了个澡。
第三，我后来查看除垢剂，使用不当。按照背后的使用说明，时间和条件都没达到，浸泡10-15分钟电热管之后浸泡内胆，没浸泡，加水加满之后开始冲洗。所以也没有使用50℃-60℃温水，按道理这个镁棒都成这样了，内胆肯定积垢严重。这哥们儿不可能不知道，就是为了省事省时间。▼▼▼
哥自己上吃一堑长一智，下回再有这事哥自己上。不就是换个镁棒么，这种东西没啥技术含量。天猫就卖多的是，买60L史密斯专用的就是。比如这个375mm的。▼▼▼
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链接站内就有。 天猫买绿林工具也行。  折叠轮胎扳手十字套筒汽车轮胎扳手车载省力换轮胎工具套装多功能23.8元天猫精选去购买 柠檬酸除垢剂，更多。一抓一大把。500克20块钱一大关，顺便给别的有水垢的地方也能用。▼▼▼
天猫链接销量高的来个。  柠檬酸除垢剂食用食品级原料去水垢清除剂电热水器水壶茶垢清洁剂9.8元天猫精选去购买 站内我搜了下，这个绿伞的40块两瓶。 总结总结就是标题，史密斯个别售后人员这服务真差劲。如有不明请在评论区留言，我将知无不言。也请分享你的心得帮助我和其他人。喜欢该系列文章的值友请关注点赞收藏以备以后查看。如果你的朋友有这方面的需求请分享给你的朋友。
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